Question 1

販売価格について

Accepted Answer

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。 なお、別途配送料がかかる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。 銀行振込の場合、お振込手数料はお客様のご負担となります。

Question 2

送料

Accepted Answer

商品サイズ、補償の選択によって異なり送料が発生いたします。 各商品の詳細欄をご確認ください。
ご注文カートへご入力の際、配送方法をお選びください。   ●スマートレター・レターパック、クイックポスト等で配送可能の商品は送料無料です。
・ポスト投函、日時指定不可、補償がない配送です。
・お届けに通常2日～5日程度かかります。
・配送時の紛失・破損・遅延・未着など、配達事故などによる補償は一切ございません。
＊補償をご心配な方は、ゆうパック便をお選びください。 ＊お買上げ合計３万円以上で無料となります。 ＊配送方法でレターパック等を選択してもサイズにより自動的に送料がかかり、ゆうパック便でのご配送となります   ●サイズ別で送料がかかります。（全国一律） ご配送は基本ゆうパックとなります（こちらの都合によってクロネコヤマト便となる場合もございます）   
60サイズ：￥600
80サイズ：￥800
100サイズ：￥1000
120サイズ：￥1200
140サイズ：￥1400
160サイズ：￥1600 160〜：￥2000   ＊日時指定をご希望の場合は備考欄に願います。 ご注文確定から余裕をもったご指定をお願いいたします。（おおよその時間帯です。） ゆうパック午前中/ 12-14時 / 14-16時 /16-18時 /18-20時 /19-21時 /20-21時 クロネコヤマト8-12時/  14-16時 /16-18時 /18-20時 /19-21時

Question 3

支払方法

Accepted Answer

・クレジットカード決済（代行Square） 分割払いやリボ払いには対応しておりませんのでご了承ください。      ・銀行振込み（三菱UFJ銀行） ご注文後、ご請求書をメールいたします。 商品注文時点から平日約３日間以内にお支払いをお願いいたします。 ご連絡なく支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなる場合がございます。

Question 4

返品・交換

Accepted Answer

商品に欠陥がある場合、ご注文と異なる場合のみ返品を賜ります。 色や質感がイメージと違う、注文を間違えた、サイズ変更等の、お客様ご都合での返品はお受けできかねます。   商品到着後、7日以内にメールにてご連絡ください。（破損がわかる画像を添付頂けるとスムーズです） 一点ものが多いため商品によっては交換不可能となり、修理ができかねる場合は返金となります。 配送中の破損は配送業者に直接お問い合わせ頂けますよう願います。 レターパック、クイックポスト等はご配送は補償がついておりませんのでご了承ください。

Question 5

注文後・配送前キャンセル

Accepted Answer

基本的にお客様のご都合のよるキャンセルは御請しておりません。 やむおえずキャンセルの場合はご注文後キャンセル料が発生いたします。（クレジット決算処理に発生する手数料相当）   ＊その他、個々によって条件が異なる場合がありますのでメールにて詳細をご確認ください。

Question 6

商品の引き渡し時期

Accepted Answer

ご注文確定（ご入金確認）から５営業日以内のご出荷をこころがけております。 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。 展覧会制作時期、長期不在など一時オンラインショップをお休みやご配送に日数を頂く場合がありますことご了承ください。

Question 7

事業者の名称および連絡先

Accepted Answer

販売業者：mi'ndy ONLINE STORE 運営統括責任者名：川上紀穂 住所：151-0063 東京都渋谷区富ヶ谷 お問い合わせ：press＊mi-ndy.com（＊を@に変換してください）  土日祝日：発送は基本休みます

Question 8

1. 個人情報の定義

Accepted Answer

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

Question 9

2. 個人情報の収集

Accepted Answer

当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

Question 10

3. 個人情報の利用目的

Accepted Answer

当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
（１） 当ショップサービスの提供のため
（２） 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（３） 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
（４） 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
（５） 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
（６） 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
（７） 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
（８） その他、上記利用目的に付随する目的のため

Question 11

4. 利用目的の変更

Accepted Answer

当ショップは，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

Question 12

5. 個人情報利用の制限

Accepted Answer

当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。 
（１） 法令に基づく場合
（２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

Question 13

6. 個人情報の適正な取得

Accepted Answer

当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

Question 14

7. 個人情報の安全管理

Accepted Answer

当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

Question 15

8. 第三者提供

Accepted Answer

当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。 
（１） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

Question 16

9. 個人情報の開示

Accepted Answer

当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

Question 17

10. 個人情報の訂正等

Accepted Answer

当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

Question 18

11. 個人情報の利用停止等

Accepted Answer

当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

Question 19

12. お問い合わせ

Accepted Answer

当ウェブサイトの特定商取引法に関する表記内にある「事業者の名称および連絡先」までご連絡ください。

mïndy